🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Руководитель группы технической поддержки

СберМаркетинг •

Москва •

На месте работодателя • Опубликовано: 18 May 2026

Что ты будешь делать:

Руководить группой специалистов второй линии поддержки
Проводить анализ и подготовку предложений руководителю по повышению эффективности работы группы
Осуществлять прием и распределение поступающих обращений на техническую поддержку в рамках второй линии поддержки
Проводить подготовку, выдачу и прием корпоративной техники
Обслуживать офисную технику
Управлять правами доступа и осуществлять контроль за использованием сетевых ресурсов
Разрабатывать инструкции по использованию и эксплуатации компьютерной и офисной организационной техники (оргтехника)

Мы ждем, что у тебя есть:

Опыт работы на второй линии технической поддержки не менее 3 лет
Уверенные знания операционных систем Windows, macOS, офисных пакетов, принципов работы сетевых сервисов (AD, DNS, DHCP, VPN)
Навыки установки, настройки и администрирования пользовательского программного обеспечения
Опыт обслуживания и диагностики офисной техники (принтеры, МФУ, сканеры)
Опыт работы с системами учёта обращений (Service Desk, Help Desk)
Навыки разработки и ведения инструкций, базы знаний по часто возникающим вопросам
Опыт руководства группой специалистов
Опыт работы с корпоративными системами

Условия:

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!