Специалист по поддержке полевой команды и баз данных (CRM специалист)

• Консолидация данных, обеспечение точности и актуальности данных по отгрузкам партнеров
• Регулярная проверка целостности и обновление данных и справочников
• Взаимодействие с внутренними отделами для сбора и анализа данных, связанных с отгрузками
• Обработка запросов пользователей по данным о доставках и отгрузках
• Осуществление технической поддержки и решения проблем, связанных с использованием CRM системы Veeva
• Обновление и корректировка данных, цикловых планов, контрактов в системе
• Регулярная проверка целостности и обновление данных и справочников
• Обучение сотрудников и консультации по использованию системы
• Техническая поддержка платформы автоматизации маркетинга Salesforce Marketing Cloud
• Обновление регулярных отчетов
• Участие в разработке отчетности и анализе данных по отгрузкам и активностям в CRM
• Мониторинг эффективности и выполнение мероприятий по оптимизации процессов
• Работа с командой разработки для внедрения улучшений в базу данных и систему CRM
• Поддержка пользователей, решение технических и функциональных вопросов
• Участие в процессе тестирования новых функций и обновлений систем и отчетов
• Управление документацией по контрактам с внешними подрядчиками и партнерами, контроль сроков и условий исполнения

• Высшее техническое образование (в области информационных технологий, экономики, аналитики, статистики или смежных областях)
• Опыт работы с отчетностью / поддержкой баз данных от 1 года
• Опыт работы с CRM системами (предпочтительно Veeva CRM)
• Свободное владение MS Office, особенно Excel, желательно с PowerQuery
• Опыт работы с кубами и сводными отчетами
• Английский – не ниже pre-intermediate
• Будут преимуществом: навыки SQL, DAX, VBA
• Хорошие коммуникативные навыки, способность работать в команде
• Умение работать в многозадачном режиме и решать проблемы, связанные с данными
• Усидчивость и внимание к деталям
• Can Do mindset
• Стрессоустойчивость и соблюдение сроков

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Оформление через кадровое агентство
• Работа в гибридном формате после успешного прохождения испытательного срока
• Конкурентоспособная заработная плата (оклад)
• Дотация на питание
• ДМС и страхование жизни и от несчастных случаев после прохождения испытательного срока
• Оплата мобильной связи