Менеджер по работе с клиентами

Интернет-провайдер «Датафон» в связи с расширением компании набирает в команду Менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• Обработка звонков (входящие/исходящие)
• Обработка электронных писем
• Продажи по телефону
• Формирование заявок на подключение в тикет-системах

• Работа в биллинге

• Общение в чатах

• Работа в Excel, Word

• Общение с абонентами: физические лица

• Коммуникация со специалистами других отделов: монтажники, сетевые инженеры, техподдержка

• Опыт работы с людьми от 1 года

• Коммуникабельность

• Многозадачность

• Внимание к деталям

• Клиентоориентированность

• Опыт работы в СРМ-системах

• Продажи по телефону и работа в call-center приветствуется

• Опыт работы c тикет-системой Planfix и биллингом приветствуется

• Личный компьютер или ноутбук

• Белая заработная плата: оклад 60000 рублей на руки

• Бонусы с продаж: в среднем за месяц от 50000 рублей на руки.

• Совокупный доход в среднем от 110000 рублей. С развитием клиентской базы доход увеличивается

• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00

• Удаленный режим работы: работодатель предоставляет телефон, доступ к программам

• Предварительное обучение работе в программах

• Стабильное рабочее место

• Возможность развития профессиональных навыков