Специалист технической поддержки

Ред Cофт – российский разработчик программного обеспечения. Создаем, развиваем и поддерживаем системное и прикладное ПО, государственные информационные системы, а также разрабатываем ПО на базе искусственного интеллекта. Ред Софт - аккредитованная IT-компания.

Чем предстоит заниматься:

• Фиксация, анализ и решение обращений пользователей в СТПП (телефон, почта);
• Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации систем в рамках телефонного обращения;
• Информирование о результатах обработки обращения;
• Ведение отчетности отработанных заявок.

• Грамотная устная и письменная речь;

• Высокая скорость печати;

• Стрессоустойчивость;

• Уверенный пользователь ПК.

• Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО;

• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом);

• Работа в команде квалифицированных специалистов с возможностью карьерного и профессионального роста;

• Рабочий график 5/2;

• ДМС через 3 месяца работы;

• Оформление в соответствии с ТК РФ.