CX Researcher

Проведение количественных, качественных и кабинетных исследований (опросы, интервью, фокус-группы, usability-тесты)

Разработка дизайна исследований: анкеты, гайды, сценарии

Анализ данных и подготовка аналитических отчётов и презентаций

Взаимодействие с внешними агентствами (ТЗ, контроль сроков и качества)

Сопровождение продуктовых команд: выявление инсайтов, участие в приоритизации

Коммуникация по проектам: статусы, промежуточные и финальные результаты

Опыт в UX, CX или маркетинговых исследованиях от 2 лет (агентство или in-house)

Навыки проведения количественных и качественных исследований

Опыт разработки исследовательских инструментов (анкеты, гайды)

Владение Excel, PowerPoint, базовые знания SPSS / Tableau / SQL / Python — как плюс

Свободное владение русским и казахским языками

Аналитическое мышление, внимательность, проактивность, умение работать в команде