🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Специалист отдела поддержки пользователей

ИК СИБИНТЕК •

Самара •

На месте работодателя • Опубликовано: 19 May 2026

Обязанности:

Осуществлять сопровождение и техническую поддержку системы SAP в соответствии с соглашением об уровне сервиса (регистрация, анализ, маршрутизация обращений);
Выполнение обращений, имеющих описанное (типовое) решение;
Подготовка и отправка пользователям информационных рассылок о нетиповых ситуациях/инцидентах/обновлениях в работе системы SAP;
Обновление и разработка (при необходимости) пользовательских инструкций;
Реализация дополнительных задач (поддержка на рабочем месте, проведение обучения для пользователей и т.д.)

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы в службе технической поддержки пользователей (от 1 года);
знание ERP – систем и понимание ее архитектуры на уровне пользователя;
Базовое знание SAP (как преимущество);
Опытный пользователь ПК (знание MS Office);
Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, умение самостоятельно погружаться в изучение материала.

Условия:

Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
График работы 5/2, после прохождения обучения возможен переход на удаленный формат работы;
Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
*Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании

*Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют об имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!