Менеджер по обучению и адаптации

Наша команда развивает экосистемные сервисы VK — решения, которые упрощают пользовательский опыт и создают удобную экосистему из существующих продуктов внутри и за пределами VK.

Задачи

• Проведение готовых тренингов и вебинаров
• Проведение практики на адаптации (активная и пассивная практики)
• Разбор практик новичков (формирующая ОС)
• Сбор материалов для обучения (кейсы)
• Запись коротких обучающих видео
• Проверка материалов обучения на актуальность и обновление (точечное)
• Работа с LMS (назначение, выгрузка результатов)
• Работа с конструктором Lynda (обновление материалов, правки ошибок и неточностей)

Требования

• Опыт в поддержке от шести месяцев
• Умение давать конструктивную обратную связь
• Опыт в наставничестве или помощи новичкам
• Опыт публичных выступлений или тренерской работы
• Опыт в создании обучающих материалов (инструкций, презентаций)
• Стабильно высокие показатели качества
• Желание развиваться в обучении
• Умение объяснять сложное простыми словами
• Готовность выступать перед аудиторией
• Внимание к деталям
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность и самостоятельность

Будет плюсом

Наличие портфолио.