Специалист по сопровождению клиентов (Аккаунт-менеджер)

ООО ПТК "ВАКУМПАК-М " является одним из ведущих производителей и поставщиков упаковочных материалов для продуктов питания в России.

В связи с расширением штата требуется Специалист/менеджер по сопровождению продаж

Обязанности:

• Проактивное сопровождение B2B-клиентов и удержание базы:
  • Регулярный мониторинг графика закупок постоянных клиентов (производителей продуктов питания).
  • Своевременное (по графику) напоминание клиентам о необходимости сделать следующий заказ на упаковку.
  • Оперативный созвон с клиентами, не сделавшими заказ в срок, выявление причин («почему не взяли») и возвращение их в график поставок.
• Административная поддержка КАМ и ведение заказов:
  • Выполнение функционала помощника менеджера по работе с ключевыми клиентами, планирование своего рабочего дня и задач.
  • Обработка входящих заявок и заказов от корпоративных клиентов; оперативный ввод и корректировка заказов в 1С:УПП.
  • Координация процесса отгрузки с логистикой и складом, жесткий контроль статусов выполнения заказов.
• Договорная работа и документооборот:
  • Подготовка B2B-договоров, спецификаций и счетов клиентам.
  • Формирование пакета документов на отгрузку и закрывающих документов (ТОРГ-12, УПД, акты), контроль их правильности и своевременной отправки.
  • Проверка комплектности документов при отгрузке продукции, проведение еженедельных/ежемесячных сверок по договорам и отгрузкам.
• Работа с дебиторской задолженностью:
  • Постоянный мониторинг дебиторской задолженности по своей группе клиентов.
  • Взаимодействие с отделом финансов/бухгалтерии по вопросам платежей и сверок, своевременный сбор оплат.
• Сервисная поддержка клиентов:
  • Консультирование клиентов по административным вопросам, отслеживание точных сроков поставки упаковки на заводы.
  • Решение претензий клиентов по документам и комплектности отгрузок.

Мы предлагаем:

• Надежность - оформление по ТК РФ; оплачиваемые больничные и отпуска, своевременные выплаты заработной платы
• Стабильность - работа в успешной развивающейся компании, более 20 лет на рынке, лидере своего сегмента;
• Баланс работа -жизнь просторный светлый офис, комфортное рабочее место, мы не только работаем но и вместе интересно проводим время (возможен частичный гибрид после испытательного срока при форс-мажорах);
• Развитие: обучение за счет Компании, участие в выставках, карьерный рост;
• Экологичность - это наша ценность в том числе во взаимоотношениях с коллегами.