Инженер службы технической поддержки

Обязанности:

• Выездная техническая поддержка пользователей по Москве и Московской области.
• Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, ноутбуков, периферийного и сетевого оборудования.
• Настройка маршрутизаторов, роутеров, точек доступа Wi-Fi и базового сетевого оборудования.
• Подключение и настройка рабочих мест.
• Обжим витой пары, коммутация и проверка сетевых подключений.
• Установка и настройка программного обеспечения.
• Помощь пользователям в работе с офисными программами, почтой, интернетом, принтерами и другой оргтехникой.
• Выполнение заявок технической поддержки в установленные сроки.
• Ведение краткой отчетности по выполненным работам.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального.
• Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании или смежной IT-сфере от 1 года.
• Понимание принципов работы ПК, периферийного оборудования и офисной техники.
• Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, LAN, Wi-Fi, маршрутизация.
• Практический опыт настройки маршрутизаторов, роутеров и точек доступа.
• Навыки обжима витой пары и базовой диагностики сетевых подключений.
• Опыт установки и настройки операционных систем и прикладного ПО.
• Грамотная речь, доброжелательность, умение работать с пользователями.
• Ответственность, аккуратность, исполнительность.
• Готовность к разъездной работе по Москве и Московской области.

Условия:

• Работа в стабильной компании.
• Разъездной характер работы по Москве и Московской области (объекты МО Мытищи, Химки, Внуково).
• Офис в центре Москвы: ул. Долгоруковская, 7
• Удобная транспортная доступность: метро Маяковская, Новослободская, Менделеевская.
• Разнообразные задачи в области технической поддержки и сопровождения IT-инфраструктуры.
• Возможность профессионального развития в направлении технической поддержки и системного администрирования.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с офисной телефонией, МФУ, принтерами.
• Опыт работы с Active Directory, Windows Server, удаленными подключениями.
• Понимание принципов работы VPN.