Специалист по работе с отложенными обращениями

Описание

**СБЕР** — лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности развития для каждого сотрудника. Специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!

Обязанности

* рассматривать обращения клиентов ( без входящих звонков) * совершать исходящие звонки для предоставления ответов клиентам * формировать письменные ответы * взаимодействовать внутри компании с сотрудниками по вопросам клиента.

Требования

* знание ПК на уровне продвинутого пользователя и умение работать в режиме многозадачности * высшее или среднее специальное образование * грамотная речь и внимательность * готовность помогать клиентам.

Условия

* стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * работа в дневном графике 2\\2 * официальное оформление с первого дня * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа * ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.