Middle Data Scientist (команда Голос клиента)

Описание

Мы развиваем платформу обратной связи клиентов и создаем AI-решения для своевременного выделения инсайтов из клиентских опросов и обращений. Наша цель – превратить сырые отзывы в структурированную аналитику, доступную в том числе через AI-ассистента, и сократить путь от фидбэка до продуктового решения.

Обязанности

* Разрабатывать систему обработки опросов CSI: автоматическое выделение тем, динамическое обновление базы знаний и классификацию комментариев с поддержкой новых классов * Проектировать и разрабатывать AI-агента для аналитики: агент должен отвечать на запросы продуктовых специалистов, опираясь на данные CSI и историю обращений клиентов * Строить, тестировать и оценивать LLM-пайплайны и RAG-системы, внедрять метрики качества и механизмы обратной связи * Интегрировать решения в production, писать чистый, поддерживаемый и тестируемый код, участвовать в код-ревью.

Требования

* Опыт в NLP и LLM: от классических алгоритмов до трансформеров и генеративных моделей * Практическая разработка AI-агентов, чат-ботов и LLM-пайплайнов в коммерческих проектах * Опыт обучения NLP-моделей в задачах классификации и суммаризации. * Уверенное владение PyTorch, NumPy, Pandas, LangChain, LangGraph (или аналогами) * Понимание ML-фундамента: опыт работы с динамически расширяемыми классами, few-shot learning или online-learning подходами * Уверенный Python, Git, SQL, Bash, Docker * Навык перевода бизнес-требований в технические решения. Будет плюсом: * Микросервисная архитектура, проектирование REST API, асинхронная разработка (FastAPI, asyncio, aiohttp, multiprocessing) * Опыт работы с PostgreSQL, Redis и векторными БД (PGVector, OpenSearch) * Настройка CI/CD-пайплайнов (GitLab CI, Jenkins, ArgoCD) и деплой в Kubernetes.

Условия

* Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * **Декретная ставка - срочный ТД** * Формат работы - гибрид после испытательного срока * Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * Корпоративный спортзал и зоны отдыха * Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.