Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Учет и анализ обращений, с целью выявления степени удовлетворенности клиентов;
• Ведение клиентской информационной базы, согласно стандартам Компании;
• Мониторинг по вопросам удовлетворенности качеством и перечнем предоставляемых услуг по региональным дилерскими центрам Бавария

Требования к кандидатам:

• Высшее либо среднее техническое образование;
• Стаж работы на схожих позициях (call-центр, клиентский отдел, продажи и т.п.) не менее 1 года;
• Опытный пользователь ПК, MS Office и компьютерных программ, необходимых для ведения документации;
• Владение казахским и русским языками;
• Аналитические способности;
• Умение работать в команде;
• Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость, доброжелательность.

Предлагаемые условия:

• Официальное оформление по ТК РК;
• Возможность карьерного роста;
• Скидки на абонементы в фитнес;
• Медицинское обслуживание;
• Комфортный современный светлый офис с новым оборудованием;
• График работы с 5 / 2 с 9 до 18, выходные суббота, воскресенье;
• Дружный молодой коллектив;
• Наставничество и возможность обучения ;
• Корпоративные мероприятия.