Руководитель отдела привлечения клиентов в Практикум

Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования. Наша команда развивает направление обучения для бизнеса: помогает компаниям повышать квалификацию сотрудников, внедрять новые навыки и достигать бизнес-результатов через качественное образование.

Миссия нашего отдела:

• Развивать экспертизу в EdTech и корпоративном обучении, чтобы быть для компаний не просто поставщиком курсов, а стратегическим партнёром в развитии человеческого капитала.
• Обеспечивать качественные и предсказуемые продажи — от диагностики потребности до полного сопровождения клиента.
• Создавать долгосрочные партнёрства, помогать бизнесу расти через обучение с измеримым результатом.

Наша цель — стать приоритетным провайдером при выборе образовательных решений для клиента.

Какие задачи вас ждут

Разработка стратегии продаж и выполнение плановых показателей
Нужно будет формировать и реализовывать стратегию привлечения B2B-клиентов: разрабатывать планы продаж с учётом рыночной конъюнктуры, выявлять новые ниши и каналы привлечения, тестировать гипотезы и масштабировать успешные практики. Вы будете отвечать за выполнение планов по прибыли, объёму, рентабельности и доле рынка, контролировать воронку на всех этапах и оперативно корректировать тактику для достижения KPI.

Управление командой и развитие эффективности сотрудников
Предстоит выстраивать эффективную систему управления отделом: определять роли и зоны ответственности, проводить регулярные планёрки и one-to-one, балансировать между стратегическими целями и операционными задачами. Вы будете устанавливать понятные KPI для каждого сотрудника, мониторить выполнение в реальном времени, проводить разбор сделок и коучинг-сессии, онбордить новых менеджеров и формировать кадровый резерв.

Построение и оптимизация воронок и процессов продаж
Нужно будет создавать прозрачную и масштабируемую систему продаж: проектировать этапы воронки, скрипты и шаблоны коммуникаций, настраивать процессы в CRM. Предстоит постоянно тестировать улучшения: A/B-тесты скриптов, автоматизацию, новые триггеры, а также подключаться к ключевым встречам и помогать менеджерам закрывать сложные сделки.

Взаимодействие со стейкхолдерами и влияние на продуктовую стратегию
Вам предстоит работать с руководителями команд продукта, аналитики и CRM, договариваться о дистрибуции и ресурсах, защищать приоритеты направления. Нужно будет собирать обратную связь от клиентов и команды, формулировать требования к доработке продукта, участвовать в принятии решений по ценообразованию и пакетным предложениям, приоритизировать бэклог с точки зрения коммерческой ценности.

Анализ рынка и обеспечение качества роста
Предстоит анализировать воронки, определять системные причины просадок и потенциал роста, управлять портфелем гипотез. Нужно будет мониторить конкурентов, их предложения и позиционирование, учитывать специфику B2B-продаж: длинные циклы сделок, несколько уровней ЛПР, бюджетные процессы. Вы будете обеспечивать не только объём, но и качество привлечения на уровне экономики и долгосрочной ценности базы, адаптировать коммуникацию под разные отрасли и размеры бизнеса.

Мы ждем, что вы

• Работали на руководящих должностях или в ключевых позициях в продажах
• Имеете подтверждённый опыт пипл-менеджмента (от года): нанимали и увольняли сотрудников, помогали им адаптироваться и развиваться
• Глубоко понимаете рынок B2B, разрабатывали успешные стратегии продаж
• Умеете управлять командой, мотивировать людей достигать целей и перевыполнять планы (будьте готовы привести примеры)
• Аналитически мыслите: умеете использовать данные для принятия решений и оптимизации
• Обладаете отличными коммуникативными навыками, способны выстраивать отношения с ключевыми клиентами
• Искренне любите руководить людьми и работать с продажами, видите себя в этой сфере в долгосрочной перспективе

Будет плюсом, если вы

• Получили опыт в EdTech/HRTech или работали с SaaS-решениями
• Способны приносить прорывные результаты: оптимизировать процессы, запускать новые направления, управлять сложными проектами
• Умеете анализировать рынок и быстро адаптировать стратегию под изменения