CJE (Команда страховых B2C продуктов)

Описание

Мы — команда первопроходцев — создали уникальное направление в России по инвестиционно-страховым продуктам, первыми запустив продукты Unit-linked и ДСЖ. Мы работаем как с массовым каналом, так и с самой требовательной аудиторией — клиентами сегментов Премиум и Private Banking. Команда в поиске сильного CJE, который увидит слабые места в UX, предложит смелые решения и внедрит улучшения, которые повысят бизнес-показатели. обязанности

Обязанности

* проектирование и оптимизация клиентских путей по группе наших продуктов в в цифровых каналах * выявление болевых точек и поиск зон роста через анализ обратной связи от менеджеров, клиентов и представителей каналов дистрибуции продуктов * подготовка и согласованием экранных форм, прохождением UX/UI ревью * контроль внедренных доработок и их адаптация в зависимости от отзывов пользователей * участие в демо и приемо-сдаточном тестировании со стороны бизнеса

Требования

· имеете опыт работы с customer journey от 1 года, опыт работы бизнес - аналитиком от 2-х лет · умеете четко ставить задачу айти-команде (написание БТ, декомпозиция задач) · имеете опыт работы Agile/Scrum, Jira, Confluence · умеете использовать нейросети в повседневной работе · владеете такими навыками, как: гибкость и стрессоустойчивость в условиях быстро меняющейся среды, готовы к многозадачности (управление несколькими проектами) · имеете опыт взаимодействия с командой разработки

Условия

* комфортный современный офис на Кутузовском, 32 * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции * программа адаптации и помощь руководителя на старте * ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа