Дата-аналитик (Senior)

Описание

Мы — команда «Мотивационный профиль» внутри юнита Data, мы строим симулякров клиентов — цифровые модели, которые эмулируют поведение, эмоциональные реакции, принятие решений и смену жизненных приоритетов реальных людей. Это не классические скоринговые модели, а агентно-ориентированные симуляции, учитывающие: • Психологию человека • Жизненный цикл • Долгосрочные цели • Ключевые события (в т.ч. внешние) Мы считаем, что за каждым действием клиента стоят не просто цифры, а жизненный контекст, долгосрочные цели, страхи и истинные мотивы человека. Наша ключевая задача для кандидата сейчас — разработка методологии и оценка Индекса состояния клиента (ИСК). Это метрика, которая позволяет измерить текущее и понять его оптимальное состояние — тот баланс целей, комфорта и вовлеченности, к которому человеку нужно стремиться. Сравнивая их, мы сможем объективно оценить качество нашего влияния: приближаем ли мы человека к его счастью или уводим от него. Ищем аналитика, который превратит концепцию Индекса состояния клиента из идеи в работающую систему мониторинга и отчетности. Тебе предстоит создать методологическую базу, просчитать метрики на симулированных и реальных клиентов, а затем построить систему управления для всей команды.

Обязанности

**Разработка методологии расчёта Индекса состояния клиента (ИСК):** * Совместно с продакт-менеджером команды формализовать компоненты «текущего» и «оптимального» состояний клиента; * Определить набор прокси-метрик, которые можно извлечь из доступных данных, при необходимости сформировать запрос на новые данные; * Разработать формулы расчёта агрегированного индекса (с весами, нормировкой и учётом контекста). Особое внимание — расчёту «оптимальной траектории» для каждого клиента (или кластера клиентов). **Расчёт показателей и выгрузка данных:** * Провести ретроспективный расчёт индекса на исторических данных; * Построить когортный анализ: как меняется индекс после ключевых событий; * Сравнить эффективность разных каналов влияния (пуш, e-mail, оффер в приложении) с точки зрения прироста индекса. **Построение отчетности и системы мониторинга:** * Спроектировать и развернуть дашборд (на базе Навигатор) для ежедневного отслеживания распределения клиентов по зонам (красная — кризис, желтая — стагнация, зеленая — гармония); * Настроить алерты на резкое снижение индекса или расхождение между текущим и оптимальным состоянием; * Создать автоматизированный отчет с трендами, узкими местами и прогнозом. **Валидация и развитие методологии:** * По результатам А/Б тестов (где одна группа получает влияние, другая нет) оценивать чувствительность индекса к реальным действиям банка; * Участвовать в итеративном улучшении модели симулякров — подсказывать, каких данных не хватает, где индекс противоречит наблюдаемому поведению.

Требования

* Опыт работы в аналитике данных от 5 лет; * Отличное владение SQL (оконные функции, cte-запросы, умение читать план запроса и т.д.); * Уверенное владение Python (pandas, numpy); * Опыт в запуске А/B-тестов и принятия решений на основе его результатов; * Опыт работы со spark, Hadoop; * Опыт визуализации данных (дашборды, работа с BI-инструментами); * Умение формулировать чёткие выводы из «грязных» данных и презентовать их нетехническим специалистам; * Уверенное знание Excel и знание Power Point; * Опыт работы с инструментами Atlassian Confluence, Jira. **Желательные (будут твоим преимуществом):** * Опыт с симуляционными данными или агент-ориентированными моделями; * Знание психометрики или опыт работы с поведенческими данными; * Опыт работы с BI navigator.

Условия

* Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; * Бессрочный трудовой договор; * Работа в крупнейшем банке России; * ДМС c первого рабочего дня, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний; * Материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа; * Дисконт-программы от компаний партнеров; * Бесплатный фитнес на территории работодателя; * Свободный дресс-код; * Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции, корпоративная библиотека; * Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * Годовая премия.