СТО на платформу обратной связи

* Повышение уровня лояльности фактических и потенциальных клиентов во всех точках контакта с компанией путем быстрой реакции на оставленные клиентом обращения (любой характер жалоба/благодарность);\n* Повышение nps потребителей за счет повышения качества обслуживания и улучшения коммуникаций с клиентами;\n* Минимизация репутационных рисков от негативных публикаций в соцсетях/мессенджерах и тд.

В нашей команде тебя ждет:

• Повышение уровня лояльности фактических и потенциальных клиентов во всех точках контакта с компанией путем быстрой реакции на оставленные клиентом обращения (любой характер жалоба/благодарность); • Повышение nps потребителей за счет повышения качества обслуживания и улучшения коммуникаций с клиентами; • Минимизация репутационных рисков от негативных публикаций в соцсетях/мессенджерах и тд.

Мы ждем тебя, если ты имеешь:

• Опыт управления командой от 60 человек;\nОпыт работы в роли СТО платформенных решений, знание процессов управления продуктами;\nУмение работать с высоконагруженными системами, масштабировать их под большие объемы данных и пользователей.

Условия работы

• Гибрид