🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Директор по управлению проектами (ITSM)

Банк ВТБ (ПАО) •

Москва •

Гибрид • Опубликовано: 22 May 2026

Обязанности:

выполнение задач лидера команд по направлению: аварии, инциденты, проблемы;
исполнение роли владельца процесса управления авариями;
расчет эффективности и модернизация процессов управления авариями;
развитие и внедрение изменений в процесс управления авариями;
актуализация методологических указаний по автоматизации процессов.
разработка и оптимизация процессов: создание и улучшение внутренних регламентов и инструкций, внедрение лучших практик на основе ITIL/ITSM.

Требования:

высшее образование;
опыт работы от 5-ти лет в роли: владелец процесса, руководитель команды внедрения или руководитель ситуационного центра/мониторинга;
знание и опыт оптимизации ITSM процессов в крупных компаниях;
знание методологии ITIL;
опыт управления бэклогом продукта (Service manager и тд) и командами разработки и сопровождения;
знание MS Excel на уровне продвинутого пользователя;
опыт работы с SQL, навыки написания сложных скриптов и запросов;
опыт написания регламентирующих документов по процессам с нуля.

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!