Руководитель проектов/project manager

🔥 Вакансия: Project Manager (Design / Construction / Client Experience)

Yerimbet Aidana design studio

✨ О компании

Yerimbetdesign — премиальная студия интерьера, реализующая частные и коммерческие проекты «под ключ»: от концепции до полной реализации и комплектации.

Мы работаем со сложными объектами, индивидуальными решениями и клиентами высокого уровня.

🎯 Кого мы ищем

Мы ищем сильного Project Manager, который сочетает в себе:
• понимание строительства / дизайна / комплектации
• опыт в продажах и управлении проектами
• высокий уровень клиентского сервиса (horeca / hospitality)

📌 Обязательный опыт (ключевой фильтр)

Кандидат должен иметь опыт в одной или нескольких сферах:

🏗 Профессиональная база:
• Строительство / реализация проектов
• Дизайн интерьера / архитектура
• Комплектация (мебель, освещение, отделочные материалы)
• Продажи в строительной или интерьерной сфере
• Project management

⭐️ ОБЯЗАТЕЛЬНО (или сильное преимущество):
• Опыт в horeca (рестораны, отели)
• Опыт в гостеприимстве / сервисе
• Опыт в туризме / турагентствах
• Работа с клиентами высокого уровня

💡 Нам нужен человек, который умеет:
держать высокий сервис как в отеле + управлять проектом как в стройке

⸻

⚡️ Основная роль

Ты — операционный управляющий проектами и клиентским опытом.

Ты отвечаешь за:
• сроки
• качество
• клиентов
• загрузку команды
• продажи

📌 Обязанности

1. Управление проектами
• Полное ведение проектов (от старта до реализации)
• Контроль сроков (ключевой KPI)
• Управление очередностью проектов
• Контроль загрузки команды

2. Реализация и стройка
• Взаимодействие с подрядчиками
• Контроль выполнения работ
• Решение проблем на объекте
• Понимание процессов строительства

3. Комплектация и поставщики
• Работа с поставщиками (мебель, свет, материалы)
• Контроль заказов и сроков поставок
• Понимание продукта и качества

4. Продажи и новые заявки
• Обработка входящих клиентов
• Распределение по дизайнерам
• Участие в продаже дизайн-проектов
• Управление загрузкой команды

5. Клиентский сервис (ключевой блок)
• Ведение клиента на всех этапах
• Формирование высокого уровня сервиса (как в premium-сегменте)
• Работа со сложными клиентами
• Формирование лояльности
• Повторные продажи

6. Контроль качества дизайна
• Внедрение и контроль Design DNA YMB Design
• Проведение аттестаций дизайнеров
• Контроль соответствия проектов стандартам студии

7. Юридика и риски
• Контроль договоров
• Работа с проблемными проектами
• Инициация официальных писем (с юристом)
• Предотвращение конфликтов

📊 KPI
• Соблюдение сроков
• Количество завершённых проектов
• Удовлетворённость клиентов
• Повторные продажи
• Загруженность команды
• Минимизация проблемных проектов

⸻

💼 Требования

Обязательно:
• Опыт в строительстве / дизайне / комплектации / продажах
• Опыт работы с клиентами
• Навыки управления проектами
• Сильные коммуникации

Обязательно или сильное преимущество:
• Опыт в horeca / отельном бизнесе / туризме
• Понимание стандартов гостеприимства и сервиса
• Умение работать с требовательными клиентами

🧠 Личностные качества
• Системность
• Ответственность за результат
• Стрессоустойчивость
• Высокий уровень сервиса
• Лидерство
• Внимание к деталям

💰 Условия
• Фикс + KPI + бонусы от проектов
• Работа с премиальными клиентами
• Рост до операционного директора
• Участие в масштабных проектах

🔥 Ключевая формулировка (оставь обязательно)

👉
Мы ищем не координатора, а человека, который умеет управлять проектами, держать высокий уровень сервиса как в премиальном отеле и доводить проекты до результата: сроки, качество и деньги.