Менеджер по работе с клиентами

Ищем менеджера по работе с клиентами в компанию по прокату автомобилей "Videcar". Основная задача — сопровождение клиентов по вопросам штрафов, оплат и контроля автомобиля: информировать, консультировать, напоминать об оплате и помогать закрывать задолженности.

Обязанности:

• Обзванивать клиентов по базе
• Объяснять информацию по штрафам и срокам оплаты
• Напоминать клиентам о необходимости оплаты штрафов
• Контролировать оплату топлива
• Контролировать оплату моек
• Контролировать фотофиксацию автомобиля
• Вести корректное и вежливое общение с клиентами
• Фиксировать результаты звонков и оплат в системе
• Помогать клиенту разобраться в ситуации и довести вопрос до оплаты

Требования:

• Грамотная речь и уверенное общение по телефону
• Умение спокойно работать с возражениями
• Ответственность и внимательность
• Опыт в продажах, колл-центре или клиентском сервисе будет плюсом
• Желание работать на результат

Условия:

• Обучение и поддержка на старте
• Офис на ФМР
• График работы 5/2
• Оформление по ТК РФ

Если вы умеете находить подход к людям, уверенно общаетесь по телефону и готовы работать с оплатами и клиентскими вопросами - будем рады познакомиться.