Customer Support

Uzum — это новая уникальная компания в Узбекистане, первая технологичная экосистема сервисов в стране. Мы развиваем сразу несколько высокотехнологичных продуктов, чтобы у миллионов жителей страны был доступ к безграничному ассортименту товаров с быстрой доставкой, а также финансовые сервисы, помогающие в решении бытовых задач и развитии бизнеса. Мы строим собственную IT-платформу, развиваем систему логистики, привлекая к сотрудничеству сотни тысяч предпринимателей.

Uzum Bank является ключевым продуктом цифровых сервисов Uzum в Узбекистане, предоставляя пользователям весь спектр банковских услуг.

Обязанности:

• Следить за работой сервисов;
• Обрабатывать входящие заявки клиентов и партнеров банка;
• Мониторинг банковский и платёжных систем;
• Инцидент менеджмент;
• Алёртинг;
• Разбирать данные и логи на серверах Linux, в БД и из других источников.

Требования:

• Опыт работы в службе технической поддержки/ разработчиком/ инженером/ системным администратором;
• Умение читать документацию, самостоятельно находить ответы;
• Уверенный пользователь Unix (работа через терминал);
• Опыт написания SQL запросов;
• Ответственность, внимательность, исполнительность;
• Стрессоустойчивость;
• Грамотность;

Условия:

• ​​​​​​Официальное трудоустройство по ТК Уз с первого дня;

• Конкурентная заработная плата;

• Широкие возможности для обучения;

• Дисконт-программы от компаний-партнеров;

• Отсутствие дресс-кода и бюрократии;

• Культура, где можно расти и развиваться