Менеджер по продажам

CIFRA Markets — резидент Парка высоких технологий, первый регулируемый криптоброкер международного уровня в СНГ. Благодаря прогрессивному регулированию в Республике Беларусь и нашим технологиям мы предлагаем клиентам легальный и безопасный доступ к миру криптовалют.
Наша цель — стать ведущим финтех-игроком в регионе и на мировой арене.

Мы развиваем направление работы с розничными клиентами и ищем менеджера по работе с ключевыми клиентами, который будет отвечать за удержание и развитие действующей клиентской базы.

В этой роли важно не просто консультировать клиентов, а выстраивать долгосрочные отношения и помогать им активно использовать продукты компании, увеличивая торговую активность, пополнения счетов и оборот.

Чем предстоит заниматься

• Продажа дополнительных сервисов и продуктов компании, регулярная коммуникация с клиентами: звонки, мессенджеры, консультации.

• Удержание клиентов и реактивация неактивной базы.

• Работа со «спящими» клиентами и возврат их к активности.

• Увеличение торгового оборота, пополнений счетов и повторных сделок.

• Консультирование по платформе, тарифам, условиям работы и операциям ввода/вывода средств.

• Работа с возражениями и удержание клиентов от перехода к конкурентам.

• Работа в CRM: фиксация статусов, задач и истории взаимодействия.

• Ведение и развитие портфеля клиентов.

Мы ожидаем

• Опыт работы от 1 года в продажах, аккаунтинге или retention.

• Опыт ведения клиентской базы и повторных продаж.

• Умение продавать через консультацию и доводить клиента до действия.

• Опыт активной коммуникации с клиентами (звонки и мессенджеры).

• Навыки работы с возражениями.

• Опыт работы в CRM-системах (amoCRM, Bitrix24, Salesforce, HubSpot или аналогичные).

• Умение работать по плану и показателям.

Мы также готовы рассмотреть кандидатов с опытом от 6 месяцев, если они быстро обучаются и демонстрируют сильные коммуникативные навыки.

Будет преимуществом

• Опыт работы в финтехе, инвестициях, брокерских или криптовалютных компаниях.

• Понимание базовой терминологии трейдинга.

• Опыт работы с VIP или премиальными клиентами.

• Опыт реактивации неактивной клиентской базы.