Специалист по работе с клиентами

Ищем активного и внимательного специалиста с перспективой удаленной работы, который станет важной частью нашей команды поддержки продаж. Вам предстоит общаться с клиентами и помогать им на всех этапах обработки запросов.

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать входящие запросы: оперативно отвечать клиентам через онлайн-чаты («окошки») на корпоративных сайтах.
• Вести клиентов в системе: сопровождать каждый запрос и фиксировать взаимодействия в программном продукте
• Работать с ценностным предложением продукта (например: формировать и отправлять коммерческие предложения)
• Взаимодействовать с другими профильными менеджерами

Наши требования к кандидату:

• Грамотность и коммуникабельность: умение вежливо, четко и оперативно формулировать мысли письменно.
• Языковые навыки: знание английского
• Если языков не знаете: обязательны компьютерная грамотность и навык использования ИИ-переводчиков для быстрой и точной коммуникации.
• Обучаемость: готовность быстро освоить специфику наших продуктов.

Что мы предлагаем:

• Обучение: и поддержка наставника/руководителя в начальный период.
• Комфортный старт: оборудованное рабочее место в уютном офисе на период адаптации.
• Перспектива удаленки: на начальном этапе работа в офисе (адаптация), возможность перейти на дистанционный формат работы при положительных результатах и согласовании с руководителем.
• Уровень дохода по итогам собеседования.

Вакансия планируемая.