Старший инженер по сопровождению

Описание

Сбер — это больше чем банк. Это экосистема технологических компаний, которая решает ключевые задачи миллионов клиентов каждый день. Мы находимся на передовой цифровой трансформации, и наши автоматизированные системы — это сердце и нервная система всех наших процессов. Присоединяйтесь к нашей команде, группе специалистов, отвечающих за поддержание работоспособности, улучшение качества функционирования и развитие информационной системы после её внедрения в эксплуатацию. Основные функции команды включают мониторинг состояния системы, выявление ошибок и неисправностей, внедрение обновлений и оптимизацию производительности.

Обязанности

* сопровождать действующие автоматизированные системы, мониторинг работоспособности корпоративного программного обеспечения и аппаратных комплексов; * помогать в мониторинге работы приложений и сервисов; * анализировать и регистрировать инциденты, взаимодействовать с внутренними пользователями; * участвовать в тестировании обновлений и внедрении новых функций; * готовить отчеты и документацию по текущим операционным процессам.; * разрабатывать и внедрять решения для автоматизации рутинных задач (скрипты, шаблоны, мини-инструменты).

Требования

* высшее техническое образование (информационные системы и технологии, автоматизация производственных процессов, информационная безопасность и др.; * опыт работы от двух лет в сфере сопровождения и администрирования информационно-технических систем.; * готовность оперативно реагировать на отклонения мониторингов и действовать в ситуациях высокого стресса. * знания принципов работы Windows/Linux (процессы, службы, файловая система); * умение разбирать задачу на шаги и формализовать её (логика, алгоритмическое мышление); * понимание, что такое клиент-серверные приложения и интеграции; * основами SQL (простые SELECT-запросы, фильтрация, сортировка); * заинтересованность процессами автоматизации и готовность пробовать новые инструменты; * умение грамотно документировать свою деятельность, составлять техническую документацию; * Будет плюсом * опыт написания простых скриптов (Python, Bash, PowerShell). * понимание основ ITIL/процессов управления сервисами. * знание систем мониторинга (Prometheus, Grafana, Zabbix и т.п.); * компетенции в области CI/CD-процессов и инструментов непрерывной интеграции (Jenkins, GitLab CI/CD, TeamCity); * опыт настройки и эксплуатации контейнерных решений Docker/Kubernetes; * способность самостоятельно разрабатывать небольшие прикладные программы на Python/Ruby/PHP для внутренних нужд; * проектирование архитектуры и разработка высокоэффективных AI-агентов для обработки запросов и автоматизации рутинных операций. * создание сценариев взаимодействия и диалоговых моделей для чат-ботов и голосовых ассистентов.

Условия

* возможность гибридного формата работы * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.