Эксперт по сопровождению кредитных заявок

Описание

Эксперт в отделе сопровождения кредитных заявок отвечает за анализ ипотечных заявок и документов, выявление причин отказа, формирование рекомендаций по доработке и консультирование клиентов и партнёров банка. Работа ведётся через чат и телефонные звонки, без функции продаж.

Обязанности

### Задачи: * анализ ипотечных заявок, проверка документов и данных в автоматизированных системах банка * мониторинг причин отказов, формирование запросов для выявления ошибок * оповещение клиентов и партнёров о необходимых корректировках, консультации по доработке заявки * качественная обработка входящего потока задач * выполнение квартальных показателей по уровню одобрения заявок и количеству обработанных сессий.

Требования

### Требования: * готовность к гибкому графику работы * знание ипотечных продуктов, навыки работы с документами и анализа больших объёмов данных * высокая обучаемость, самостоятельность в принятии решений, инициативность и ориентация на результат * умение работать в команде, навыки телефонных переговоров, грамотная устная речь и переписка * преимущество — опыт работы в банке.

Условия

### Преимущества: * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * корпоративное обучение * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.