Руководитель отдела дистанционных продаж

Крупный российский банк с государственным участием, один из лидеров рынка. Обслуживает частных клиентов, компании и малый и средний бизнес, предлагая широкий выбор банковских продуктов и услуг. Развивает цифровые сервисы, улучшает качество обслуживания и реализует крупные проекты по всей стране.

Обязанности:

• Организация процесса продаж в рамках отдела;

• Обеспечение продаж продуктов и услуг для сегмента СМБ при обращении клиентов на входящую линию контакт-центра;

• Организация и проведение исходящих звонков по лидам на продукты и услуги СМБ;

• Прогнозирование выполнения плана продаж и инициирование корректирующих действий при необходимости;

• Контроль оценки профессиональной квалификации сотрудников, занимающихся продажами;

• Организация и проведение мероприятий по адаптации и обучению сотрудников для повышения их эффективности и достижения высоких результатов;

• Подготовка справок и аналитических материалов по направлениям деятельности подразделения;

• Запуск новых проектов по продаже банковских продуктов и оптимизация существующих процессов продаж в контакт-центре;

• Обеспечение подбора и адаптации сотрудников отдела.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы на руководящей позиции в контактном центре от 3-х лет;
• Опыт работы в продажах банковских продуктов;
• Желателен опыт работы в продажах юридическим лицам;
• Навыки подготовки отчетности, бизнес-презентаций и статистического анализа.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы 5/2.