Менеджер по работе с клиентами

Что предстоит делать:

• Оформлять и сопровождать сервисные заявки по тех.обслуживанию ДГУ (дизель-генераторных установок)
• Составлять техн.акты выполненных работ, протоколы проведения ТО и ремонтов, готовить отчетность для заказчиков
• Вести коммуникацию с клиентами по выполнению заявок: звонки, консультации, поддержка на всех этапах работы.
• Контролировать выполнение обязательств перед клиентами и качество предоставляемых услуг со стороны инженерной службы.
• Поддерживать долгосрочные отношения с заказчиками, выявлять их потребности и предлагать оптимальные решения

Что важно для успеха:

• Опыт работы с клиентами, желательно в сфере обслуживания техники, с/х техники, автомобилей от 1 года
• Уверенный пользователь ПК, Word, Excel (быстро оформлять документы и без ошибок)
• Умение грамотно и вежливо общаться, как устно, так и письменно
• Навыки оформления документов (акты, наряды, отчеты)
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (можно обсудить индивидуально)
• Работа в благоустроенном офисе компании в центре города (без разъездов и ночных смен)
• Возможности для профессионального роста и развития