Бизнес-аналитик

Наш клиент продуктовая IT-компания с внутренним департаментом поддержки, обслуживающим масштабный продукт создает и развивает собственные инструменты для поддержки: от кастомной разработки до интеграции и доработки внешних решений.

Компания ищет Business Analyst Senior для усиления команды

Задачи:

• Вести end2end задачи по анализу и оптимизации бизнес-процессов, проактивный поиск зон роста
• Собирать, формализовать и приоритизировать бизнес требования, ставить задачи в разработку и сопровождать до внедрения
• Участвовать в настройке и развитии бизнес-процессов в продуктах и внутренних системах
• Развивать и поддерживать аналитическую отчетность (по мере необходимости), курс в автоматизацию
• Самостоятельно вести задачи и инициативы с регулярной синхронизацией и репортингом лиду

Требования:

• Опыт End2end процессного анализа и оптимизации
• Уверенная работа с инструментами анализа и моделирования (BPMN/UML)
• Продвинутая работа с данными (excel/google sheets, SQL на уровне выборок и джойнов)
• Понимание принципов построения аналитической отчетности и метрик (KPI, SLA, etc)
• Навыки структурирования и визуализации информации
• Формирование аналитических выводов и гипотез (as is - to be)

Программы:

Youtrack (иной аналог task tracking), Confluence, Notion, Excel, Miro, Draw.io, Visio, Power BI, Tableau

Будет плюсом:

Опыт работы в операционных или сервисных функциях (контакт-центры, support)

Условия:

• Официальное оформление по ТК Кипра
• Офисный формат работы 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:00 до 10:00
• Заработная плата по результатам собеседования / (интервью)
• Отпуск - 21 рабочий день
• 4 дополнительных day off в году
• Внешнее и внутреннее профессиональное обучение
• Частичная компенсация занятий английским и греческим языками (SkyEng)
• Корпоративные завтраки и обеды в офисе
• Корпоративные мероприятия для сотрудников, а также членов семьи
• Визовая и юридическая поддержка
• Реальные возможности роста и развития