Team Lead Moderation / Creator Operations

О компании

Наш клиент — казахстанская AdTech / Influencer Marketing платформа, которая помогает брендам запускать нативную видеорекламу через сеть креаторов и микроинфлюенсеров.

Компания специализируется на short-form video контенте для TikTok, Instagram Reels и других vertical video платформ.

О роли

Ищем Team Lead отдела модерации, который возьмёт на себя управление операционными процессами работы с креаторами: от верификации и модерации контента до поддержки и контроля качества.

Это ключевая роль для человека, который умеет выстраивать процессы, управлять командой и обеспечивать стабильную и качественную работу creator ecosystem.

Что предстоит делать

• Организовать и развивать процессы верификации креаторов

• Управлять модерацией контента в соответствии с правилами платформы и требованиями рекламодателей

• Выстроить и масштабировать функцию поддержки креаторов (support)

• Настроить процессы привлечения и отбора top creators

• Формировать и развивать команду модераторов и support-специалистов

• Контролировать качество и скорость обработки задач

• Анализировать и оптимизировать операционные процессы

• Повышать эффективность работы команды и качество пользовательского опыта

Кого мы ищем

• Опыт работы в digital, контент-платформах, moderation, support или operations

• Опыт управления командами модерации / поддержки / операционных функций

• Понимание процессов проверки пользовательского контента (UGC)

• Опыт построения процессов с нуля или их масштабирования

• Системное мышление и умение работать с большим объёмом задач

• Высокая внимательность к деталям и ответственность

• Сильные организационные и коммуникационные навыки

Будет плюсом:

• Опыт работы с creator economy, influencer marketing или social media platforms

• Понимание специфики TikTok / Reels / short-form video контента

Условия

• Официальное оформление

• Испытательный срок — 3 месяца

• 24 календарных дня отпуска

• Конкурентная фиксированная заработная плата

• Бонусная система по результатам работы

• Full-time, офисный формат работы

Этапы подбора:

• CV-скрининг

• HR-интервью

• Техническое интервью

• Job Offer