Инженер по сопровождению

Описание

Основная цель нашей команды — поддержка высоконагруженной CRM-системы, обеспечивающей процессы взаимодействия сотрудников с B2B-клиентами и эффективное управление продажами внутри компании. В нашем распоряжении 60+ микросервисов с уровнем критичности вплоть до Mission Critical.

Обязанности

### Что ты будешь делать: * быстро реагировать на любые отклонения и инциденты, проводя первичную диагностику и оценку ситуации * осуществлять взаимодействие с первой и второй линиями технической поддержки, а также со смежными подразделениями банка для оперативного разрешения возникающих вопросов и инцидентов * проводить регулярный мониторинг состояния серверов, сетевого оборудования и ПО, обеспечивая непрерывную доступность сервисов и предотвращая возможные отказы * анализировать журналы событий и системные логи, фиксируя и устраняя потенциальные угрозы стабильности работы критической банковской инфраструктуры * участвовать в разработке рекомендаций по повышению эффективности процессов обслуживания и снижению рисков возникновения неисправностей.

Требования

### Мы ожидаем, что ты имеешь: * опыт работы с системами мониторинга: Grafana, Kibana, Zabbix * способность анализировать лог-файлы приложений и выявлять ошибки. ### Будет плюсом: * практическое владение платформами контейнеризации: OpenShift/Kubernetes * опыт выполнения запросов SQL/PL-SQL для различных баз данных * владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

### Работа в Сбере – это: * офисный формат на Текучева, 139/94 или Космонавтов, 27В * график 5/2 с 11:00 до 20:00 * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь наставника на старте * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * льготная ипотека и кредитование от Сбера * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.