Руководитель отдела продаж

ООО «ВАРНА» — торговая марка LAPSI — лидер рынка детских товаров в России. Три собственных шоурума в Санкт-Петербурге, интернет-магазин с доставкой по всей стране, более 11 000 позиций и 300 брендов. Работаем 15 лет и продолжаем расти.

Про отдел честно: команда есть, процессы выстроены, CRM настроена. Входящий поток лидов стабильный — клиенты приходят сами, холодных звонков нет. Есть потенциал роста, который пока не раскрыт полностью. Ищем РОПа, который возьмёт эту базу и выжмет из неё максимум. Задача понятная, инструменты есть, собственник доступен.

Что нужно будет делать:

— Держать план: 7 МОПов и оператор первой линии — конкретный план узнаете на собеседовании

— Слушать звонки и разбирать сделки: минимум 2–3 разбора в день, конкретная обратная связь каждому менеджеру

— Продавать лично: закрывать сложные сделки и показывать команде как — вы играющий тренер, а не только управленец

— Контролировать CRM каждый день: пропущенные лиды, зависшие сделки, просроченные задачи — ни одного без движения

— Нанимать и выращивать менеджеров: новый МОП выходит на личный план не позже 45-го дня после найма

— Управлять оператором первой линии: ноль пропущенных лидов, реакция на входящий контакт — не дольше 15 минут

— Держать здоровую атмосферу в команде: гасить конфликты внутри отдела и со смежными службами на ранней стадии

— Обновлять скрипты и регламенты на основе реальных звонков, а не теории

— Раз в неделю — отчёт собственнику: цифры, причины отклонений, план действий

Что для нас важно:

— Вы уже были РОПом — минимум 1 год в e-commerce, ритейле или b2c с входящим трафиком. Не только управляли, но и продавали сами

— Умеете читать воронку в CRM и находить проблему по цифрам, а не по ощущениям: знаете, где теряются лиды и почему падает конверсия

— Умеете принимать кадровые решения: если менеджер три месяца не выполняет план — знаете что делать и не откладываете

— Если что-то идёт не так — сами приходите к собственнику с проблемой и вариантами решения, не ждёте пока заметят

— Готовы брать на себя сложные переговоры и решения по скидкам и спецусловиям в рамках своих полномочий

Будет плюсом:

— Опыт в CRM Битрикс24 — умеете корректировать воронку и автоматизации

— Опыт в детских товарах, мебели или бытовой технике — понимаете продукт

— Есть конкретный кейс: «пришёл — конверсия была X%, сделал то-то — стала Y%». Готовы рассказать на собеседовании

— Понимаете unit-экономику: CAC, конверсия по этапам воронки, средний чек, LTV

— Умеете собирать обратную связь по ассортименту, спросу и рынку и доносить её до закупок и маркетинга

Что мы предлагаем:

— Оклад 115 000 ₽ (начисленная) фиксированный с первого дня + % с оборота отдела. Ориентир дохода при выполнении плана — от 165 000 ₽ начислений. Конкретную ставку и формулу расчёта обсуждаем на встрече. Потолок не ограничен

— KPI за конверсию ≥ 70% — дополнительно +15 000 ₽

— График 5/2 с 09:00 до 18:00. Офис: м. Елизаровская, ул. Седова, д. 11, ТК «Эврика»

— Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, в том числе на период испытательного срока

— Стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц

— Входящий трафик — клиенты приходят сами: холодных звонков нет, лиды идут стабильно

— Готовая CRM Битрикс24 с воронкой и аналитикой, команда 7 МОПов — не нужно строить отдел с нуля

— Прямое подчинение собственнику — решения принимаются быстро, без корпоративной бюрократии

— Обучение по продукту: 11 000+ позиций, 300 брендов — разберётесь в ассортименте быстро

Мы ищем человека, который:

— Хочет зарабатывать на результате — понимает, что его доход напрямую зависит от оборота отдела, и это его мотивирует

— Строит системы: скрипты, регламенты, адаптацию — чтобы отдел работал стабильно, а не держался на ручном управлении

— Берёт ответственность за результат на себя — приходит с проблемой и решением, а не с объяснением почему план не выполнен

Расскажите на собеседовании, как вы растили продажи на прошлом месте — нам важно понять ваш подход. Собеседование напрямую с собственником, без лишних анкет и этапов. Вакансия горячая — ответ на отклик даём в течение одного дня.