Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем активного, организованного и дружелюбного менеджера в нашу команду! Если вы любите общаться, умеете находить подход к людям, внимательны к деталям и хотите напрямую влиять на свой доход — мы ждем именно вас.

Что мы предлагаем (Условия):

• Заработная плата: от 2000 BYN (фиксированный оклад + % от продаж, верхнего предела нет).
• Удобный график: 2/2 с 09:00 до 21:00.
• Комфортное рабочее место: современный офис по адресу Игуменский тракт, 15 (микрорайон Лошица).
• Обучение: мы всему научим и поможем быстро влиться в рабочие процессы.

Что нужно будет делать (Обязанности):

1. Продажи и обработка запросов

• Оперативно разбирать Direct в Instagram, отвечать на комментарии и запросы о стоимости.
• Обрабатывать входящие заявки с сайта, из мессенджеров и отвечать на звонки.
• Консультировать клиентов по ассортименту, наличию товаров и помогать с выбором.
• Принимать и оформлять заказы.

2. Работа в системе и документооборот

• Выставлять счета на оплату и контролировать их поступление.
• Производить расчет покупателей.
• Вносить все данные по заказам в программу «МойСклад».
• Контролировать остатки товаров на складе и принимать заказы с их учетом.
• Обновление ассортимента на сайте.

3. Логистика и сервис

• Формировать заявки на доставку и отправлять их курьерам.
• Координировать курьеров и оперативно коммуницировать с ними.
• Помогать клиентам и дипломатично разрешать конфликтные ситуации, если они возникают.
• Сбор отзывов от довольных клиентов.

Мы ожидаем от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, внимательность при работе с деньгами и оформлении документов.
• Умение работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между задачами.
• Опыт работы в программе «МойСклад» или CRM-системах будет плюсом (но не обязателен, мы обучаем).

Контакты для отклика:

📞 +375 (29) 731-06-34 — Екатерина
Звоните или пишите в мессенджеры для согласования времени собеседования!