Руководитель Отдела Продаж и Аренды

Обязанности:

Стратегия и позиционирование бренда

• Разрабатывать и реализовывать единую стратегию маркетинга и продаж школы по всем ключевым направлениям.

• Отвечать за позиционирование школы, формулирование ключевых смыслов и качественную упаковку образовательных и коммерческих продуктов.

• Контролировать визуальное и смысловое качество всех точек контакта с клиентом: лендингов, рекламных материалов, презентаций и коммерческих предложений.

Управление продажами и воронкой

• Выстраивать и развивать систему продаж по всей линейке продуктов: основные образовательные программы, сезонные курсы, спецпроекты, аренда пространств и партнерские форматы.

• Управлять воронкой продаж: контролировать лидогенерацию, проведение встреч/пробных занятий и конверсию в договор/оплату.

• Непрерывно анализировать причины потерь на каждом этапе воронки и внедрять решения для роста конверсии.

• Формировать и совершенствовать стандарты обработки лидов, консультирования клиентов и сопровождения сделок.

• Клиентский опыт (Customer Experience)

• Анализировать клиентский путь (CJM) от первого касания до покупки и повторного обращения, оперативно выявляя барьеры и точки роста.

• Инициировать улучшения в коммуникациях, офферах, интерфейсах и сервисе на основе обратной связи и данных.

• Использовать показатели NPS, CSI и качественную обратную связь для регулярного улучшения клиентского опыта и коммерческого результата.

B2B-направление и партнерства

• Развивать B2B-направление школы: корпоративные программы, спецпроекты, коллаборации, аренду инфраструктуры и партнерские продукты.

• Формировать партнерскую стратегию, вести переговоры с ключевыми клиентами и масштабировать каналы привлечения и монетизации.

Аналитика, бюджет и управление командой

• Управлять командой маркетинга и продаж: распределять зоны ответственности, ставить задачи, определять KPI и контролировать результаты.

• Развивать регулярную отчетность, прозрачность показателей и внутреннюю культуру работы на основе данных (data-driven подход) и ответственности за результат.

• Участвовать в формировании маркетингового и коммерческого бюджета, контролировать эффективность затрат и возврат инвестиций (ROI/ROMI).

• Обеспечивать синхронизацию команд маркетинга и продаж с академическим, операционным и центральным блоками; транслировать обратную связь рынка внутренним командам.

Требования:

Что для нас важно:

• Высшее образование: маркетинг, менеджмент, экономика, бизнес-анализ или смежные направления.

• Релевантный опыт: от 3–5 лет в маркетинге, продажах или коммерческом управлении.

• Управленческий трек: от 1–3 лет на руководящей позиции с прямой ответственностью за P&L (выручку), выполнение плана продаж, коммерческую стратегию и результаты команды.

• Экспертиза в продажах: практический опыт построения и управления воронкой продаж, лидогенерацией, сквозной конверсией и стандартами коммуникаций.

• Что будет вашим преимуществом:

• Опыт работы в сферах: образование (EdTech / частные школы), сервисные компании, B2C или B2B-проекты с высоким чеком.

• Дополнительное бизнес-образование: профильные курсы по стратегическому маркетингу, digital-продвижению, продакт-менеджменту, Customer Experience (CX) или управленческие программы (MBA/Executive).