Руководитель направления операционной эффективности

Задачи:

• оптимизация процессов и проектное управление: выявлять узкие места в процессе сборки заказов, разрабатывать и внедрять инициативы по повышению производительности персонала и сервисных метрик; формировать ТЗ для продуктовых команд на доработку приложения сборки, контролировать сроки и качество внедрения; собирать и анализировать данные по эффективности процессов, готовить рекомендации для управленческих решений
• управление системой мотивации: рассчитывать KPI и премии для сборщиков, анализировать влияние мотивационных программ на производительность; адаптировать условия премирования при изменении процессов или нормативов, консультировать сотрудников по вопросам начислений
• развитие персонала: разрабатывать и актуализировать программы обучения сборщиков, контролировать прохождение тестирований и устранять пробелы в знаниях; проводить обучающие сессии при внедрении новых процессов и инструментов

Ожидания:

• опыт работы в операционной эффективности логистики или e-commerce от 3-х лет
• уверенное владение инструментами аналитики
• опыт управления проектами и кросс-функциональными командами
• понимание принципов построения систем мотивации и расчета KPI
• глубокое понимание специфики E-grocery

Условия:

• комфортный офис, корпоративный транспорт от м. Волгоградский проспект
• самостоятельность в работе и принятии решений
• график работы 5/2
• гибридный формат работы
• яркая корпоративная жизнь с праздниками, подарками и большим количеством мероприятий
• расширенный полис ДМС со стоматологией
• страхование жизни и здоровья
• корпоративные скидки для сотрудников X5 Group
• программа привилегий PrimeZone (скидки на товары, услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)
• корпоративная мобильная связь
• карьерное и профессиональное развитие