🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаСпециалист Help Desk
Шоро
•
Бишкек
•
На месте работодателя
•
Опубликовано: 01 Jun 2026
Обязанности:
- Прием и регистрация обращений Получение запросов от пользователей по различным каналам (телефон, электронная почта, чат, тикет-система) и их документирование.
- Первичное устранение неисправностей Диагностика и решение типовых проблем с компьютерами, оргтехникой, программным обеспечением (например, операционными системами Windows, MS Office, корпоративными приложениями, электронной почтой) и доступом к сети.
- Консультирование пользователей Предоставление инструкций, информации и рекомендаций по использованию ИТ-сервисов и оборудования.
- Эскалация проблем Передача более сложных или специализированных инцидентов специалистам второго или третьего уровня поддержки, системным администраторам или разработчикам, если проблему невозможно решить на первой линии.
- Мониторинг и контроль выполнения заявок Отслеживание статусов обращений в системе управления заявками (Битрикс) и информирование пользователей о ходе их решения.
- Желательно знание кыргызского языка
- Знание операционных систем, аппаратного и программного обеспечения.
- Коммуникативные навыки и умение общаться с пользователями на понятном им языке.
- Аналитические способности для выявления причин проблем.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Понимание основ сетевых технологий и сетевой безопасности.
- Уверенное знание основных операционных систем (Windows, базовое понимание Linux).
- Навыки работы с офисным ПО и распространенными корпоративными приложениями.
- Базовое понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Базовые навыки монтажа и нахождения неисправностей СКС.
- Базовые навыки установки и поддержки систем видеонаблюдения.
- Достойную и конкурентоспособную заработную плату по итогам интервью
- Комфортный work/life balance
- Оформление по ТК КР
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие