Бизнес аналитик

Описание

Команда занимается разработкой CRM-системы для корпоративных клиентов и созданием AI-помощников, которые помогают клиентам и менеджерам в процессе продажи банковских услуг. Основные цели подразделения включают: * автоматизацию рутинных задач с помощью AI-помощников * повышение эффективности работы клиентских менеджеров путем предоставления своевременных рекомендаций и подготовки материалов для встреч.

Обязанности

### Чем предстоит заниматься: * описание сценариев взаимодействия пользователя с AI-агентами * проектирование логики работы AI-агентов для автоматизации рутинных задач * оперативное создание функциональных прототипов Агентов с использованием low-code/no-code инструментов для валидации гипотез и демонстрации стейкхолдерам * описание сценариев взаимодействия пользователя с AI-агентами * проведение исследований и анализа потребностей клиентов.

Требования

### Для нас важно: * уверенное владение техниками и артефактами бизнес-анализа: User Stories, Use Cases, Customer Journey Map * навык работы с инструментами: Jira, Confluence * опыт проведения интервью, опросов * опыт прототипирования бизнес-логики и сценариев Агентов на low-code/no-code платформах * системное мышление и аналитический склад ума * коммуникабельность и клиентоориентированность.

Условия

### **Мы предлагаем:** * комфортный офис рядом с м.Кутузовская * оформление на срочный трудовой договор до момента выхода сотрудника из декретного отпуска, с перспективой перехода на постоянную ставку * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа.