Support Specialist RU в iGaming-проект

— Консультирование пользователей в чате по вопросам продукта, бонусов и платёжных операций;

— Обработка неуспешных транзакций, разбор спорных ситуаций;

— Помощь игрокам в прохождении верификации (KYC);

— Эскалация технических проблем и подозрительной активности профильным отделам;

— Поддержание высокого уровня удовлетворённости пользователей.

— Опыт в клиентской поддержке в сфере iGaming — обязателен;

— Понимание специфики индустрии: платёжные методы, бонусные механики, игровые провайдеры;

— Грамотная письменная речь на русском языке;

— Опыт работы с CRM-системами и административными панелями;

— Ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.

— Полностью удалённая работа;

— Конкурентная заработная плата: оклад + KPI;

— Работа в международной команде;

— Возможности для профессионального роста внутри компании.