Инженер технической поддержки (неголосовое направление)

Мы - федеральная компания «Сибирский медведь» с головным офисом в Новосибирске.

Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий «Оптика до Абонента - GPON».

Мы динамично растем, каждый год мы прирастаем еще в половину.

Приглашаем на работу Инженера технической поддержки (удаленно) на 0.5 ставки

Чем предстоит заниматься:

• Решение технических заявок от первичной диагностики до закрытия;

• Консультирование и поддержка клиентов компании по техническим вопросам удаленно в чате.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в отделе технической поддержки (чат);

• Знание ОС Windows, приветствуется знание Windows Linux, MacOS на уровне пользователя;

• Знание и понимание основ построения ЛВС, стека протоколов TCP/IP, модели OSI, понимание принципов работы DNS, DHCP;

• Умение и желание общаться с абонентами;

• Стремление к развитию, технический склад ума, клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;

• Стабильный доход (оклад + премия);

• График работы 5/2 c 21:00 до 01:00 (время Новосибирское);

• Удаленный формат работы;

• Оплачиваемое обучение от опытного наставника;

• Возможность профессионального развития как внутри отдела, так и в смежных направлениях и других отделах Компании;

• Специальный интернет-тариф "Сотрудник" при наличии технической возможности.

​Присоединяйся к нам!