Руководитель отдела телемаркетинга (недвижимость)

ATAMURA GROUP — ведущая девелоперская и строительная компания Алматы, работающая с 2011 года.
Мы создаем не просто жилые комплексы — мы формируем современные пространства для жизни, работы и развития.

Сегодня мы ищем сильного руководителя телемаркетинга, который сможет выстроить эффективную систему обработки лидов, усилить команду и напрямую влиять на результаты продаж компании.

Чем предстоит заниматься:

— Управлять командой телемаркетинга и call-центра (20+ сотрудников).
— Организовывать подбор, адаптацию, обучение и развитие операторов.
— Контролировать выполнение KPI: звонки, конверсии, встречи, качество обработки лидов.
— Разрабатывать и внедрять эффективные скрипты продаж и стандарты коммуникации.
— Анализировать показатели команды и улучшать эффективность процессов.
— Работать с CRM-системой, отчетностью и аналитикой.
— Взаимодействовать с отделами маркетинга и продаж для синхронизации воронки.
— Внедрять мотивационные программы и повышать вовлеченность команды.
— Контролировать качество коммуникации с клиентами и уровень сервиса.

Мы ожидаем от кандидата:

— Опыт работы руководителем телемаркетинга / call-центра от 2–3 лет.
— Опыт управления командой от 15–20 человек.
— Понимание ключевых метрик телемаркетинга: конверсия, лиды, встречи, качество звонков.
— Опыт работы с CRM-системами и аналитикой.
— Навыки построения процессов, контроля и системного управления командой.
— Лидерские качества, энергичность, умение мотивировать сотрудников и держать высокий темп работы.
— Опыт в недвижимости будет преимуществом.
— Также готовы рассмотреть сильных Team Lead / супервайзеров из банков, страхования, телеком или других сфер с высокой интенсивностью продаж.

Мы предлагаем:

— Высокий доход: фиксированный оклад + бонусы за выполнение KPI.
— Возможность влиять на бизнес-процессы и выстраивать сильную команду.
— Перспективу роста.
— Интересные и масштабные проекты в сфере девелопмента.
— Обучение и развитие за счет компании.
— Комфортный офис в центре Алматы.
— Сильную команду и современный подход к работе.