Комьюнити-менеджер (бренд электроники)

Мы — часть крупного международного технологического холдинга, одного из мировых лидеров в производстве мобильных устройств и умных решений. Наша компания активно растет, и сегодня наш московский офис объединяет уже более 200 профессионалов, создающих будущее потребительской электроники.

В связи с расширением бизнеса мы ищем опытного и креативного Комьюнити-менеджера, который станет архитектором нашей экосистемы взаимодействия с пользователями. Мы ищем не просто сотрудника, а лидера и «голос» бренда, способного выстроить вдохновляющее сообщество вокруг нашего бренда электроники, внедрять передовые стандарты геймификации и обеспечивать глубокую эмоциональную связь между брендом и миллионами наших фанатов в динамичной международной среде.

Если вы обладаете талантом коммуникатора, маркетинговой экспертизой и готовы поддерживать высокие стандарты работы в высокотехнологичной компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде. Присоединяйтесь к нам, чтобы создавать идеальные условия для развития инноваций и формировать лояльное глобальное сообщество внутри нашего холдинга.

Развивать cообщество:

• Актуализировать стратегию развития и продвижения сообщества любителей нашего бренда электроники на базе сайта, включая KPI.

• Разрабатывать стратегии контентной поддержки запусков новых продуктов.

• Готовить и реализовывать контент-планы совместно с копирайтером и дизайнером.

• Стимулировать создание пользователями качественного контента вокруг бренда и его продуктов, проводить конкурсы и челленджи.

• Контролировать геймификацию, включая вручение виртуальных наград пользователям.

• Вместе с агентством разрабатывать новые технические функции и исправлять баги.

• Продвигать сообщество через разные каналы коммуникации.

• Проводить офлайн-мероприятия для подписчиков совместно с командой маркетинга.

Взаимодействовать с аудиторией сообщества и в аккаунтах нашего бренда электроники и в других социальных сетях:

• Отвечать на вопросы пользователей, контролировать соблюдение правил сообщества, управлять работой модераторов, выбранных из числа пользователей.

• Обновлять информационные материалы для пользователей (баннеры, продуктовые карточки, списки обновлений системы, ответы ботов и т. п.).

• Реализовывать совместно с другими отделами компании проекты по работе с аудиторией, включая исследования.

• Регулярно обновлять базу ответов на стандартные вопросы (Q&A).

• Предлагать идеи для контента на базе обратной связи от пользователей.

• Собирать и обновлять списки заинтересованных активных пользователей.

• Готовить отчеты по всем направлениям развития сообщества.

• Высшее образование.

• Уровень английского языка не ниже B2 (способность проводить встречи, готовить и защищать предложения).

• Высокая грамотность.

• Опыт работы в маркетинге не менее 3 лет.

• Опыт в SMM не менее 1 года, включая модерацию комментариев/сообщений и проведение конкурсов.

• Опыт в построении сообществ, IT-разработке и организации мероприятий будет преимуществом.

• Опыт работы в агентстве будет преимуществом.

• Работа в международной компании с фокусом на AI технологии.

• Возможности профессионального роста и развития.

• Полностью офисный формат работы (нет возможности работать удаленно или в гибридном формате).

• Современный офис, м. Савеловская, 5-7 минут пешком от метро. В конце лета планируется переезд в новый офис (территориально на Юго-Западе Москвы, метро Калужская).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.