Специалист технической поддержки \ L1

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения сотрудников в service desk, мессенджерах и по телефону;
• Помогать пользователям с простыми техническими вопросами;
• Диагностировать типовые проблемы;
• Передавать сложные задачи на другие линии поддержки;
• Взаимодействовать с внутренними командами.

Что важно:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание разбираться в технике и IT;
• Внимательность и ответственность;
• Умение спокойно общаться с людьми;
• Готовность быстро учиться и работать с большим количеством обращений.

Будет плюсом:

• Базовое знание офисных программ;
• Опыт работы с 1С, принтерами, сканерами или удалённым подключением.

Условия:

• Прозрачные условия трудоустройства, стабильная зарплата, оплата больничных и отпусков;
• ДМС после испытательного срока;
• Доступ к сервису корпоративных скидок и привилегий BestBenefits;
• Развитие в динамичной компании, возможность построить карьеру в команде;
• Скидки на продукты и услуги компаний-партнеров, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей;
• Внутреннее и внешнее обучение для развития профессиональных и управленческих компетенций.

Наша миссия: Улучшение жизни людей за счет предоставления доступной и качественной страховой защиты.

Наш ценностный принцип: Я - честный лидер, который уважает клиентов и команду