Менеджер кредитных проектов

Hoff– мультиформатный ритейлер мебели и товаров для дома, который работает в формате "Все в одном месте". Сейчас открыто более 70 магазинов Hoff по всей России. В интернет-магазине представлены более 80 000 товаров для дома с доставкой по всей стране. Hoff предлагает квалифицированную помощь на всех этапах обустройства дома – от создания дизайн-проекта и производства мебели по индивидуальным заказам до финальной сборки.

Менеджер кредитных проектов в Hoff:

• Обеспечивает работу кредитных решений: выполнение необходимых бизнес и операционных шагов по потребительскому кредитованию и финансовым сервисам в розничных и онлайн-магазинах компании;
• Ведет кросс-функциональное партнерство: взаимодействие с внешними партнерами и внутренними подразделениями (в том числе по: проведению сверок и оплат, документообороту, организации акций/мотивационных конкурсов, направленных на увеличение продаж);
• Соблюдает документационное сопровождение: своевременная подготовка, согласование и подписание договоров, дополнительных соглашений, приказов и иных сопутствующих документов;
• Работает с претензиями: урегулирование претензий и сложных запросов покупателей по кредитным продуктам с контрагентами;
• Анализирует качество консультаций: анализ аудиозаписей консультаций продавцов, выявление отклонений от стандартов, проблемных зон и лучших практик;
• Разрабатывает и внедряет рекомендации по улучшению качества обслуживания и корректировке стандартов.

Жми «откликнуться» если ты:

• Имеешь опыт работы в должности с аналогичным функционалом в федеральных розничных сетях, в банке/кредитном брокере - на позиции Менеджера отвечающего за ключевых клиентов.
• Продвинутый пользователь стандартных приложений MS Office: Excel, Word, PowerPoint, Axapta (как преимущество);
• С активной жизненной позицией и инициативностью.
• Умеешь работать в команде и организовывать процесс.
• С высокими аналитическими навыками.

Работа в Hoff сегодня:

• Стабильность (официальное оформление, белая заработная плата, квартальные премии, соблюдение трудового законодательства);
• Непрерывное развитие (бесценный опыт коллег, тренинги и курсы, богатая электронная библиотека);
• Социальная поддержка (ДМС, включающая стоматологию, полис для выезжающих за рубеж; льготные условия оформления страховки для членов семьи);
• Скидки на товары компании, интересные предложения от компаний-партнеров;
• Комфортный офис и никакого дресс-кода (ст. метро Улица 1905 года, корпоративный транспорт от метро).