Мастер по обслуживанию абонентов

Что нужно делать:

• Обслуживание клиентов: Проводить установку, настройку и ремонт оборудования для предоставления услуг связи (интернет, телефония, телевидение).

• Диагностика и устранение неисправностей: Выполнять диагностику и устранение технических проблем на стороне клиента и в сети компании.

• Консультации: Предоставлять технические консультации клиентам по вопросам использования услуг и оборудования.

• Документация: Вести учет выполненных работ, заполнять отчеты и документы согласно установленным стандартам.

• Коммуникация: Общаться с клиентами и коллегами вежливо и профессионально, обеспечивая высокий уровень обслуживания.

• Сервисное обслуживание: Проводить регулярное сервисное обслуживание оборудования и сетей для предотвращения сбоев.

• Работа с заявками: Обрабатывать заявки на обслуживание и ремонт, координировать работу с диспетчерской службой.

• Инвентаризация: Проводить инвентаризацию оборудования и материалов, необходимых для выполнения работ.

Для нас важно:

• Опыт работы: Минимум 2 года опыта в сфере обслуживания и ремонта телекоммуникационного оборудования.

• Образование: Среднее профессиональное или высшее образование в области телекоммуникаций, радиосвязи или электроники.

• Сертификации: Наличие сертификаций по обслуживанию и ремонту телекоммуникационного оборудования будет преимуществом.

• Навыки коммуникации: Отличные навыки общения с клиентами, способность быстро находить общий язык и решать возникающие проблемы.

• Физическая выносливость: Готовность к физически активной работе, в том числе на улице в различных погодных условиях.

• Знание техники: Хорошее понимание современных телекоммуникационных технологий и оборудования.

• Организованность: Способность эффективно планировать и выполнять задачи, соблюдать сроки.

• Стрессоустойчивость: Способность работать в условиях высокой нагрузки и сжатых сроков.

• Гибкость графика: Готовность работать по сменному графику, включая выходные и праздничные дни.

Что вас ждет:

• Северная надбавка: Дополнительная компенсация за работу в Мурманске, включая северную надбавку и другие льготы.

• Карьера: Возможность профессионального роста и развития в крупной телекоммуникационной компании.

• Команда: Работа в дружной и профессиональной команде, готовой поддерживать и обучать вас.

• Обучение: Доступ к обучающим программам и курсам, направленным на повышение квалификации и расширение навыков.

• Баланс: Гибкий график работы, обеспечивающий возможность совмещать работу с личной жизнью.

• Компенсация: Competitive compensation package, включающая фиксированную зарплату и премии за выполнение задач.

• Корпоративная культура: Дружелюбная и поддерживающая корпоративная культура, где ценятся инициатива и профессионализм.

• Технологии: Использование современного оборудования и инструментов для повышения эффективности работы.