Главный специалист (Департамент клиентского обслуживания)

С нами надежно!

Мы предлагаем:

• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия, вознаграждение по итогам работы за год, надбавка за стаж работы в организациях электроэнергетики. Премия к отпуску в размере одного оклада.
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией для сотрудников и членов их семей.
• Обучение сотрудников и их детей в лучших ССУЗах и ВУЗах Москвы и МО.
• Санаторно-курортное лечение и детский оздоровительный отдых (г.Калининград и МО).
• Программы корпоративного спорта: футбол, баскетбол, волейбол, хоккей и плавание.

Характер выполняемой работы:

• Ведение номенклатуры услуг и сервисов (обязательных и нетарифных), а также их взаимосвязи (пакетов услуг), ведение библиотеки изменений, конфигуратора услуг и сервисов, исходя из потребностей клиента.
• Организация разработки требований по содержанию регламентов бизнес-процессов и регламентов с компаниями-партнерами.
• Организация мониторинга объемов и сроков предоставления услуг (обязательных и нетарифных) клиентам ПАО «Россети Московский регион», а также завершения выполнения услуг без предоставления конечного результата клиенту.
• Участие в реинжиниринге бизнес-процессов предоставления услуг и сервисов в части учета принципов клиентоцентричности, а также бесшовной модели предоставления услуг и сервисов.
• Разработка карточек для обучения персонала внутренним регламентам Компании.

Что мы ожидаем от Вас:

• Высшее образование (желательно техническое);
• Знание ПК, Ms Office (Word, Excel).
• Использования ресурсов Internet, справочных систем и специализированных баз данных.
• Работа в автоматизированной системе управленческого документооборота (АСУД).

Адрес работы и график:

г. Москва, Университетский проспект, 12

5/2 пн-пт 8:30-17:30, пятница сокращенный рабочий день.

Работай в стабильной компании - лидере отрасли, входящей в топ - 100 крупнейших работодателей России!