Заместитель управляющего банным комплексом

Банный комплекс «Банный мир» предоставляет большой спектр услуг, включающий русскую баню, финскую сауну, японский зал, турецкий зал, общую зона, зону отдыха. Мы работаем по стандартам ГОСТ 32670-2014. Для нас в приоритете — порядок, чистота, сервис и безопасность. Мы верим, что любовь к себе — это ключ к здоровой жизни. Поэтому мы работаем так, чтобы приносить пользу каждому нашему клиенту. И сейчас мы ищем заместителя управляющего, который проникнется нашей миссией и станет частью нашего коллектива!

Какими задачами предстоит заняться:

Операционное управление:

Обеспечение бесперебойной работы комплекса;

Контроль соблюдения температурно-влажностного режима в парильных и мыльных зонах;

Проверка готовности помещений к приёму гостей (чистота, запасы, работа сантехники).

Контроль персонала:

Управление сменой: банщики, администраторы ресепшн, уборщики, тех. персонал;

Расстановка задач, контроль дисциплины и графика выхода;

Участие в обучении и адаптации новых сотрудников.

Работа с гостями:

Решение конфликтных ситуаций на месте (без эскалации на управляющего);

Контроль качества обслуживания гостей;

Приём жалоб и обращений, быстрая реакция.

Административно-хозяйственная часть:

Контроль расходных материалов (простыни, веники, чай, косметика, вода);

Взаимодействие со службами (стирка белья, вывоз отходов, клининг, ремонт);

Участие в приёмке и закрытии смен (касса, отчёты).

Требования к кандидату:

- Опыт на руководящей должности от 1 года (администратор, старший администратор, зам. управляющего);

- Опыт работы в банном комплексе, сауне, СПА-центре;

- Знание СанПиН для бань и саун (чистота, обработка, инвентарь);

- Уверенный пользователь ПК: кассовая система, Excel, почта;

- Понимание основ работы сантехники, вентиляции, водоподготовки.

- Стрессоустойчивость, управленческая твёрдость (умение требовать);

- Клиентоориентированность, честность и порядок в документах.

Вашим преимуществом будет:

- Опыт работы с ГОСТ 32670-2014;

- Навык составления графиков и табелей;

- Опыт участия в проверках (пожарная инспекция, Роспотребнадзор).

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- График: обсудим на собеседовании;

- Оформление: по ТК РФ (полностью официально);

- Заработная плата: оклад + KPI (50 000 – 70 000 ₽ на руки);

- Спецодежда за счёт компании;

- Скидки на услуги комплекса;

- Стабильные выплаты без задержек;

- Место работы: г. Воронеж, ул. Суворова 3 Б (на собеседовании — короткая экскурсия по комплексу).