🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаНачальник отдела в Департамент контакт центра
Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
•
Алматы
•
На месте работодателя
•
Опубликовано: 04 Jun 2026
Обязанности:
- Осуществление оперативного управления, координации и организации деятельности сотрудников Отдела;
- Организация и контроль повышения квалификации сотрудников Отдела;
- Планирование и распределение ресурсов для выполнения задач Отдела;
- Подготовка отчетности и презентационных материалов по направлениям деятельности Департамента контакт-центра;
- Разработка и написание технических заданий для автоматизации и улучшения процессов;
- Контроль корректности данных в текущей отчетности;
- Анализ эффективности внедряемых изменений и инициатив;
- Разработка и оптимизация процессов, направленных на снижение затрат и повышение эффективности;
- Участие в внедрении новых систем и контроль их реализации;
- Тестирование нового функционала информационных систем;
- Контроль изменений в информационных системах (DWH, Genesys, HomerSelect, UFO/DM, OBS), влияющих на процессы Департамента.
- Высшее образование (экономика, финансы, IT или смежные направления);
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет или опыт в аналитике;
- Уверенные навыки работы с базами данных Oracle;
- Опыт построения отчетности с использованием Oracle Business Intelligence и SQL;
- Навыки написания технических заданий;
- Развитые управленческие и организационные компетенции;
- Базовые знания финансового моделирования;
- Знание основ финансов и бухгалтерского учета;
- Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов.
- Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях.
- Внутреннее и внешнее обучение, корпоративный доступ к образовательной платформе Udemy.
- Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой.
- Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB.
- Йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины.
- Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие