Технический писатель (Middle +)

• Разрабатывать и оформлять техническую документацию с соблюдением стандартов оформления и стиля при создании технической документации по продукту.
• Описывать сценарии работы с платформой: установка, настройка, администрирование, загрузка данных, работа с SQL, ролями и т.д.
• Поддерживать единый стиль, структуру и терминологию документации; развивать шаблоны, глоссарий.
• Проверять документацию на практике в тестовых стендах, воспроизводить пользовательские сценарии и фиксировать несоответствия в задачах для команды.
• Создавать/обновлять скриншоты и схемы бизнес-процессов.
• Проверять орфографию, терминологию и стиль текста внутри интерфейса продукта.
• Поддерживать базу знаний о продукте.

• Опыт работы техническим писателем / продуктовым техническим писателем от 2–3 лет в IT-продуктах.
• Практический опыт подготовки документации для сложных технических продуктов.
• Опыт самостоятельного ведения разделов документации: руководство пользователя, руководство администратора.
• Умение общаться с разработчиками и архитекторами, задавать уточняющие вопросы, проверять факты и доводить текст до публикации без постоянного контроля.
• Опыт с Confluence/Jira для задач и документации.
• Понимание жизненного цикла IT-продукта: требования, релиз, тестирование, исправления, changelog/release notes.

Приветствуется:

• Опыт создания РБПО-документации.
• Опыт сопровождения документации для процесса сертификации ПО во ФСТЭК.
• Опыт подготовки документации для регистрации ПО в реестре отечественного ПО.