Специалист технической поддержки (iiko)

Get IT — аккредитованная IT-компания, которая помогает ресторанам зарабатывать больше с помощью собственных технологических решений.

Нашими продуктами пользуются более 1400 ресторанов по всей России и СНГ, а значит результаты нашей работы ежедневно видят тысячи сотрудников и гостей заведений.

Продукты:

🚀 Get Kiosk — увеличивает средний чек до 40%

👤 Get ID — система биометрической идентификации персонала

Наши решения — это реальные инструменты, которые помогают бизнесу зарабатывать больше.

Кого мы ищем

Ищем специалиста, который уже знаком с iiko и понимает систему не только на уровне интерфейса. Будет здорово, если вы:

• работали с iikoFront или iikoRMS;
• понимаете логику работы системы;
• умеете анализировать логи и находить причины ошибок;
• отличаете баг продукта от проблем интеграции или настроек;
• имеете базовые знания Linux (работа с логами, файловой системой, командами).

Чем предстоит заниматься

• Помогать пользователям наших продуктов (рестораны и кафе по РФ и СНГ);
• Анализировать технические вопросы на стыке iiko и наших сервисов;
• Работать с логами и диагностировать причины возникающих ошибок.

Важно: 99% обращений поступают в письменном виде. Телефонных звонков практически нет.

Условия работы:

• Формат: полностью удалённо — работайте из любого города и планируйте день удобно для себя;
• График: 5/2 с плавающими парными выходными — стабильность и предсказуемость без хаоса;
• Смены (по МСК, чередуются):

  Смена А: 06:00 — 15:00;

  Смена Б: 08:00 — 17:00;

  Смена В: 13:00 — 22:00;

  Смена Г: 18:00 — 03:00.

• Заработная плата: 40 000 ₽ фикс + премия 30 000 ₽ по KPI — всего 70 000 ₽ на руки. Всё прозрачно и достижимо.

Мы точно подойдём друг другу, если вы:

• Имеете опыт работы с iiko;
• Любите разбираться в технических задачах и искать причины проблем;
• Хотите развиваться в IT и работать с востребованными продуктами.

Если узнали себя — отправляйте отклик. Будем рады познакомиться!