Специалист технической поддержки (чаты)

Жизньмарт — это не просто продуктовая сеть, мы создаем магазины нового формата, которые переворачивают мир продуктового ритейла

Здесь особая атмосфера доверия и заботы

За 6 лет мы выросли в большую сеть магазинов и перестали ограничиваться масштабами нашей страны

Люди - сила Жизньмарта, именно благодаря им мы добиваемся успеха и можем продолжать ставить смелые цели!

Мы всегда открыты новым предложениям и ярким идеям

Жизньмарт - идеальное место для того, чтобы развивать свой потенциал

Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки

Будущие задачи:

— Обработка и решение обращений, поступающих в бот поддержки IT от УК и филиалов

• Изучение и заведение задач (баг/инцидент) в джиру для передачи разработке
• Работа с обратной связью по задачам переданным разработке (запрос дополнительной информации от инициатора обращения, проверка работы после публикации задачи)

Что мы особенно ценим:

— Понимание сервиса: умение не просто решить задачу, а сделать так, чтобы сотрудник остался доволен

— Способность сохранять спокойствие и собранность в нестандартных ситуациях

— Готовность постоянно учиться новому

! Важное условие: в приоритете кандидаты с опытом работы в магазинах Жизньмарта, так как работа связана с нашей внутренней системой учета

От нас:

• Команда единомышленников, которая горит своим делом
• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании
• График работы сменный пн-вс (можно удаленно!)
• Корпоративные мероприятия
• Карьерный рост