Руководитель отдела продаж

Обязанности:

• Организация стажировки новых сотрудников
• Проводить мониторинг звонков операторов для улучшения эффективности и качества звонков
• Составлять/корректировать табеля/графика работы сотрудников
• Контролировать и принимать меры по улучшению уровня обслуживания звонков (статистика)
• Контролировать и принимать меры по улучшению уровня конверсии
• Вести таблицу для расчета индивидуального KPI конверсии. Начисление премий
• Активное участие в развитии КЦ, предложение и внедрение новых идей по улучшению работы КЦ

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
• Умение работать в СРМ Битрикс 24, Умение работать c Google.doc
• Грамотная речь
• Ответственность
• Аналитическое мышление
• Пунктуальность
• Активность
• Желание достичь результатов и улучшить работу отдела

• График работы 5/2, 9-18;
• Работа в коллективе профессионалов;
• Возможность обучения и развития;
• Стабильная заработная плата (от 60 000 р оклад + КПИ)