Ведущий специалист по работе с обращениями клиентов

Вакансия открыта в дочернем обществе Компании

Обязанности:

Основной блок задач:

• Администрирование обращений от клиентов с Горячей линии
• Сбор информации с АЗС и формирование отчетности (Excel, Power Point)

Дополнительный блок задач:

• Обновление данных, фотографий АЗС региона
• Осуществление мониторинга корректности и актуальности информационного портала маркетинга
• Планирование и распределение потребности в материалах по оформлению АЗС региона
• Участие в подготовке АЗС Региона к проведению специальных маркетинговых мероприятий и промо-акций
• Формирование отчетности о рекламной активности конкурентов

Требования:

• Высшее образование
• Уверенный пользователь Power Point (презентации), Excel (формулы)
• Работа в розничном ретейле в операционной поддержке или маркетинге (приветствуется)
• Работа с большим объемом данных
• Аналитический склад ума

Условия:

• Офисный формат работы.
• Фиксированная часть вознаграждения обсуждается индивидуально.
• Годовое премирование по итогам общих достижений и индивидуального результата.
• ДМС со стоматологией и страхование жизни.